POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS



Se establece la presente Política de Protección de Datos Personales con la finalidad de informar a los usuarios y prestadores de servicio a la Fundación del Empresariado Yucateco A.C. (FEYAC), que la información personal otorgada será utilizada para fines informativas y de mejora de los servicios, apegándonos al cumplimiento de la Ley de Protección de Datos.

El manejo de los datos personales hace referencia a la obtención, archivo, almacenamiento, tratamiento, uso y divulgación de información de carácter personal que se proporciona o provee al establecer un vínculo o contacto con la FEYAC.

Del contacto del usuario con FEYAC

Los datos personales obtenidos del usuario al momento de suministrar un servicio por parte de la FEYAC, podrán ser archivados, almacenados y utilizados para fines internos de calidad; como medio de contacto, para diversas finalidades:

1. Mantener una comunicación efectiva.

2. Atender consultas, peticiones, quejas y/o reclamos.

3. Evaluar la calidad de los programas.

4. Mejorar el servicio que se proporciona a los diferentes usuarios, donantes o miembros de OSC.

5. Dar el servicio pertinente según lo estipule el Sistema de Gestión de Calidad, dependiendo de cada caso.

6. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas por convenios, según aplique en el SGC.

7. Para permitir adaptar y modificar servicios o programas administrados.

8. Para el envío de información nueva que pudiera resultar de interés

9. Para ampliar conocimientos en investigaciones internas, de estadística y de desarrollo.

La información personal puede ser obtenida a través del entrevistado, usuario, donante o miembro de OSC, así como de referencias en los diversos medios de comunicación a manera de retroalimentación, así como otras fuentes permitidas por la Ley, como directorios telefónicos o laborales.

La manera en que se adquiere la información, puede ser personal (correo electrónico, dirección, teléfono, etc.), puede ser a través de preguntas y/o llenado de formatos que deberán ser completados en forma obligatoria u opcional, dependiendo el caso.

De la calidad de los datos

En la FEYAC no compartimos, vendemos o divulgamos los datos personales o información de los usuarios, donantes o miembros de OSC a terceros, excepto en caso de que la FEYAC se vea obligada de manera legal y en la medida en que lo permita la ley:

a) Que el entrevistado, usuario, donante o miembro de OSC apruebe compartir datos con otros usuarios y por proyectos determinados.

b) En caso de que una ley, reglamentación, o autoridad administrativa o judicial así lo requieran;

c) En caso de que los derechos o propiedad de la FEYAC se vean amenazados;

d) En caso de que la información haya devenido de conocimiento público no mediando incumplimiento de la FEYAC;

e) En caso de que la información fuera de conocimiento de la FEYAC antes de haber sido proporcionado por el entrevistado, usuario, benefactor o miembro de una OSC;

f) En caso de que la información fuera divulgada a la FEYAC por un tercero con derecho a hacerlo.

De la protección de los datos

Para mantener la privacidad de los datos personales de los usuarios, en la FEYAC se resguarda dicha información en una Base de Datos que únicamente está a cargo del personal autorizado, que conoce la Política, el cual maneja los archivos de expedientes electrónicos y físicos con sumo cuidado y responsabilidad.

Cabe mencionar que no hay una total seguridad en que los archivos estén en resguardo total por los incisos previamente mencionados (inciso a) al f)) en los que la FEYAC podría verse obligada a proporcionar información a terceros; por lo tanto en esos casos, la FEYAC no será responsable de ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, sufrido por el entrevistado, usuario, donante o miembro de OSC en caso de que la información sea accedida por terceros.

De los derechos del titular

Los titulares de los Datos Personales podrán en cualquier momento solicitar la corrección, actualización, supresión o destrucción de dicha información o incluso revocar la autorización otorgada mediante una carta formal firmada y dirigida a Fundación del Empresariado Yucateco A.C., acompañada de la razón de la misma. La FEYAC, está obligada a confirmar la carta y responder conforme a la petición y el contrato lo permita (si aplica).

Los titulares de datos personales podrán también consultar la información contenida en el registro individual que repose en la Base de Datos y para ello deberá formular una consulta dirigida al Director General de la de FEYAC.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término se informará al titular expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Por el hecho de acceder o solicitar a la FEYAC una cita, entrevista y/o primer contacto, se presume que ya se ha aceptado proveer algunos datos. Sin embargo se requiere de su autorización para el uso de su información como lo estipulan los términos vigentes en la presente Política de Protección de Datos.

De la información captada por la página de Internet

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

De la inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad

Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

Su registro en el listado de exclusión “publicidad”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.

De los cambios en la presente Política de Protección de Datos Personales

La Fundación del Empresariado Yucateco A.C. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales o cualquier otro motivo. En dichos supuestos, la FEYAC anunciará en su página web o por medio de correo electrónico los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.